Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.copati.si

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine določajo pogoje nakupa ter prodaje izdelkov, ki jo izvaja podjetje Špela Sitar, s.p. inženiring, Zaprice 4, 1241 Kamnik (v nadaljevanju ponudnik). Splošni pogoji poslovanja Spletne trgovine Copati.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in mednarodnimi kodeksi e-poslovanja. Spletna trgovina Copati.si je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov uporabnikom. Upravlja jo podjetje Špela Sitar, s.p. inženiring. Uporabnik je oseba, ki uporablja naš sistem, torej kupec v Spletni trgovini Copati.si.

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje Spletne trgovine Copati.si, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Plačilne metode

1. Plačilo po predračunu - Če ste se odločili za plačilo po predračunu, bomo na elektronski naslov prejemnika računa poslali predračun z vsemi podatki. Po prejemu sredstev na naš poslovni račun bo blago odposlano na naslov za dostavo. V tem primeru vam poštnine ne bo potrebno plačati.

2. Plačilo po povzetju – Plačilo po povzetju je primerno, če želite plačilo ob prevzemu naročenega blaga. Ker je pri plačilu ob prevzemu mogoče le plačilo z gotovino, morate biti - ne glede na vrednost naročila - ob prevzemu osebno prisotni. O času dostave vas bomo obvestili po elektronski pošti. Po sprejetem naročilu bo izdan tudi račun, ki ga boste prejeli po elektronski pošti.

Cene v spletni trgovini

Vse cene so v EUR in vključujejo DDV.  Pridržujemo si pravico do sprememb cen, če ni drugače navedeno (primer akcij in posebnih popustov). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila in pod zgoraj navedenimi pogoji. Navedene cene veljajo le za nakupe v Spletni trgovini Copati.si in se lahko razlikujejo od cen v trgovinah.

Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru ali v primeru, da se cena izdelka spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo kupcu ponudil rešitev, ki bo v obojestransko zadovoljstvo.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo ali menjava blaga

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od dobave blaga podjetju pisno sporoči odstop od pogodbe, željo po vračilu ali menjavi blaga, in sicer na kontaktni e-naslov info@copati.si. Kupec mora nato blago vrniti podjetju v 30 dneh po pisnem sporočilu, pri čemer sam krije neposredne stroške vračila. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa. V primeru vračila blaga ponudnik vrne celotno kupnino (vrednost izdelka) v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v roku 30 dni od prejetja sporočila o odstopu od pogodbe.

Stroške menjave blaga krije kupec. V primeru, da je menjano blago v enaki vrednosti, kupec plača le stroške pošiljanja. V primeru pa, da se vrednosti blaga razlikujeta, vam bomo razliko vrnili oz. bo le ta prišteta k vrednosti stroškov ponovnega pošiljanja. Vrednost tega zneska je prodajalec dolžan kupcu predhodno sporočiti.

Kupec mora blago poslati na naslov: Špela Sitar, s.p. inženiring, Zaprice 4, 1241 Kamnik

Pošiljke z odkupnino ne bodo sprejete!

Garancija

Pravica do zasebnosti

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. list RS št. 86/2004) in Zakonom o zavarovalništvu. Vsi podatki, pridobljeni prek spletne strani Spletne trgovine Copati.si, bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in druge potrebne komunikacije.

Odveza odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti skladnost in ažurnost podatkov, objavljenih na spletni strani Copati.si. Kljub temu pa se lahko značilnosti izdelkov, njihova zaloga in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe pravočasno popraviti podatkov na spletnih straneh. V takšnem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko uporabniki pošljejo po elektronski pošti info@copati.si ali po klasični pošti na naslov:

Špela Sitar, s.p. inženiring
Zaprice 4
1241 Kamnik

Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je pritožbo prejel, sporočiti uporabniku oz. kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval, in ga ves čas obveščati o poteku postopka. Ponudnik si bo po najboljših močeh prizadeval za sporazumno rešitev morebitnih sporov.